back

帮助中心

一. 访客洽谈界面

您可以以访客的身份，找到页面右下角的洽谈按钮，然后点击客服列表中的客服，可进入洽谈界面开始咨询。未登录访客仅能发送文字信息。

二. 会员洽谈界面

在手机网页登录账号之后，您可以在页面右下角找到洽谈按钮，点击可进入洽谈室的总界面。手机网页版洽谈室的功能相对电脑网页版简化。如需体验更多功能，可前往桌面网页版或下载手机客户端。

① 此处为会员自己的头像及昵称等信息。

② 点击下拉箭头，可切换在线、忙碌或隐身状态。

③ 此处为电脑网页通聊天室的模块切换，分为洽谈列表、通讯录和群列表。

④ 此处为会话列表，展示会话情况。
a. 一对一聊天
登录会员可以收发信息，可发送文件。语音及视频信息，需前往APP客户端查看。

b. 群聊
手机网页版暂不支持创建群聊，但群主可增/ 减群成员，解散群聊，其他群成员只能增加成员。